北欧名灯具有优质的客户服务，你会发现我们易于沟通并能及时响应您的问题。我们对我们的快捷订购和周转时间非常自豪。我们具有多种运输方式供您选择，您的订单将会妥当并迅速的交货。

保修期：

北欧名灯的初始消费者在购买其产品的原购买之日起1年内，产品的部件在材料或工艺上的缺陷包括损坏将被维修或替换并且寄送备品。

更换政策：

收到货的3日之内起，如果你发现产品有质量问题（非人为因素或外力破坏），它可以被退还或者换货的计划。不过您必须确保产品是在原包装条件下（并必须要有清晰照片）。

在我们收到有缺陷的图片和检查，我们会尽快将其重新传递一个负载。我们将更换的产品，我们送货给您的运输费用。 （注：我们的质量控制专业的东西将作最后的判断是否质量问题所造成的个人因素或抗外力破坏的。您购买的产品将不被修复，更换，并不会声称，如果它的质量问题是由人为因素或可避免损伤）。

免责声明：

哪些会在责任范围之外呢？

·易损件的损害，如灯泡和电池。

·不正确的安装，修理或改装及室内走线错误，包括保险丝/断路器的使用不当造成的灯具损坏。

·吊灯安装的费用，或者其他关于安装方面产生的额外费用。

·误用，滥用或不正确的安装所造成的非正常寿命损耗，包括改装电线，插头，开关或者灯头的部分造成的损坏。

·客户自己造成的损坏.

·由快递公司所造成的损坏（若有明显外包装损毁请您拒收）若是包装完好打开后发现损坏但是收到货的3天内没有反馈图片。

·意外事故，火灾，天灾，战争，罢工，洪水，或由第三方造成的非人为可控制因素造成的损坏。