质量保证/售后服务
在正常使用灯具的情况下,凡是由原材料或生产过程中造成的灯具质量问题自购买之日起一年内,本单位负责免费维修。凡是由于用户不按本产品说明书要求,自行安装、拆卸或不正确使用而造成的损坏,以及过了保修期的灯具,公司可提供维修,但收取适当服务费及零件费。
保修条例:
1、产品售出后,严格执行国家家具行业的三包规定(非正常使用故障或自行拆装损坏除外),一年内保修,终身维护。
2、自产品到货之日起,如发现产品由原材料或生产过程中造成的质量问题,可免费退换。
3、一年内,在正常使用情况下(由本公司质检人员判定),对损坏或出现问题的保修零件免费修理。
4、在保修期内曾经由我维修中心以外的人员修理或更改安装不当、使用不当、意外事件或自然灾害等原因引起问题的产品不属于保修范围。
5、在接受保修服务前,需要客户出示购买凭证或保修卡证明购买日期,无法确认购买日期的,将不予保修。
6、本公司保留对此保修协议上内容的解释权。